Piattaforma recensioni + tag NFC · Dashboard analytics · Feedback privato dai clienti
Un tap per il cliente.
Una dashboard per te.
Il tag NFC porta il cliente dritto alla tua recensione Google in 30 secondi, senza app. Tu vedi ogni tap giorno per giorno e ora per ora, scopri cosa pensano davvero i clienti (anche quelli insoddisfatti, prima che scrivano in pubblico) e non configuri nulla: ci pensiamo noi.
Hai già acquistato un tag? Accedi alla dashboard →
Scheda tecnica 7,5 cm · resina · NTAG213
- Formato
- 7,5 × 7,5 cmQuadrato, angoli arrotondati
- Finitura
- Resina epossidicaCupola trasparente
- Tag
- 3MTiene su bancone, vetro e legno
- Chip
- NFC NTAG213Nessuna app da scaricare
Il tuo tag NFC · arriva già configurato, lo posizioni tu dove vuoi
Perché serve
I clienti felici raramente lasciano una recensione
La maggior parte delle persone soddisfatte non scrive nulla: non per cattiveria, ma perché è scomodo. Chi è arrabbiato, invece, trova sempre il tempo. Il risultato è una reputazione online che non sempre rispecchia il tuo lavoro.
Il problema
- Ricordarsi di chiedere una recensione a ogni cliente è quasi impossibile, e a voce è imbarazzante
- I QR code richiedono fotocamera, messa a fuoco e troppi passaggi
- Anche quando le recensioni arrivano, non sai cosa dicono davvero i clienti né come usarle
- Le poche recensioni negative pesano più di tutte le altre
La soluzione
- Un tap e il cliente è sulla tua pagina Google: zero app, zero QR code, zero attriti
- Una dashboard ti mostra i tap giorno per giorno, il tuo voto Google e cosa ti scrivono i clienti
- Chi è rimasto deluso può dirtelo in privato: tu rimedi di persona, mentre le recensioni Google restano libere per tutti
- Configurazione, aggiornamenti e assistenza: il tag lo trovi ovunque, questo no
Quello che il tag da solo non fa
Il tag è solo l'inizio. La dashboard fa la differenza.
Il tag è resina epossidica pensata per restare sul bancone anni, non un gadget usa e getta. Ma il vero valore non è il tag: è sapere quanti clienti tappano e quando, e cosa ti scrive in privato chi è rimasto scontento, prima che tu lo scopra da una recensione pubblica.
Bar Aurora · attività di esempio
Google, pubblico
4,6
128 recensioni
Privato, solo tuo
2,6
34 valutazioni
Due segnali distinti, mai sommati in una media che ti illude.
Il cuore del prodotto
Chi ha avuto un problema può dirlo a te, non a tutti.
Dopo il tap il cliente vede due strade, sempre tutte e due, sempre uguali per chiunque. Chi si è trovato bene va su Google in un tocco. Chi ha avuto un problema può scriverti in privato, e tu lo scopri la sera stessa invece di leggerlo in pubblico la settimana dopo.
Recensione su Google
Il pulsante Google è sempre presente e sempre in cima, per tutti. Nessuna domanda prima, nessuna condizione.
Lascia una recensione su GoogleMessaggio solo a te
Accanto, non al posto. Il cliente sceglie liberamente: un messaggio che arriva solo a te, con una valutazione facoltativa.
✉️ Scrivici in privatoÈ così che il voto pubblico migliora davvero. Non perché nascondiamo qualcosa (il pulsante Google resta sempre lì, per tutti), ma perché un cliente deluso che riesce a parlarti la sera stessa è un cliente che puoi ancora recuperare: risolvi il problema, e molto spesso quella persona torna e lascia una recensione Google migliore invece di uno sfogo a caldo. Il tuo punteggio inizia a somigliare al lavoro che fai davvero.
Piattaforma
Non un tag. Un servizio completo.
Il tag NFC è la parte che tocchi. Dietro c'è tutto quello che ti aiuta davvero a crescere: dati, analisi e assistenza.
Dashboard dei tap
Ogni tap e ogni recensione, giorno per giorno. Vedi quando i clienti usano il tag, quali orari funzionano meglio e come cresce la tua reputazione.
Intercetta chi è rimasto deluso
Un canale privato ti avvisa se qualcosa va storto, prima che diventi una recensione negativa. Nessuno viene mai bloccato: il link resta visibile a tutti.
Zero rischio
Se dashboard e feedback ti piacciono li tieni, se no li disattivi quando vuoi: nessun impegno, nessuna penale. Il tag continua comunque a portare alla tua recensione Google.
Configurato e assistito da noi
Arriva già collegato alla tua scheda Google. Se il link cambia o qualcosa si rompe, lo sistemiamo noi dal pannello: non tocchi mai il tag.
Un tap, zero attriti
Il cliente avvicina il telefono e la pagina recensioni si apre da sola. Niente app, niente QR code, niente istruzioni.
La pagina è tua, non nostra
Carichi il tuo logo e scegli tra 10 temi di colore e 6 caratteri: la pagina che vede il cliente dopo il tap sembra la tua attività, non un servizio esterno. Con anteprima dal vivo, la cambi quando vuoi.
Come funziona
Dalla scatola alla recensione in 4 passi
Clicca su un passo (o lascia scorrere la sequenza) per vedere cosa succede davvero.
Settori
Pensato per ogni attività locale
Ovunque ci sia un cliente soddisfatto, c'è una recensione che aspetta solo un tap. Passa sopra a una card per i dettagli.
Ristoranti & Bar
Un tag al bancone o alla cassa: il momento giusto è subito dopo un buon caffè o un'ottima cena, mentre il cliente paga.
- Un tap alla cassa, senza chiedere nulla a voce
- Funziona anche nei momenti di fila, senza rallentare il servizio
- Un cliente insoddisfatto te lo scrive in privato, invece di lasciarlo su Google
Retail & Negozi
Alla cassa, dopo un acquisto andato bene. Trasforma i clienti abituali in recensori entusiasti.
- Tag alla cassa: 5 secondi mentre prepari lo scontrino
- Più recensioni = più visibilità su Google Maps
- Vedi in dashboard gli orari di punta dei tap
Hotel & B&B
In camera o al check-out, quando il ricordo del soggiorno è ancora fresco e positivo.
- Tag in camera o alla reception per il check-out
- Un problema segnalato in privato non finisce online
- Recensioni fresche = più prenotazioni dirette
Parrucchieri & Estetica
A fine trattamento, davanti allo specchio: il cliente è soddisfatto e ha il telefono in mano.
- Tag allo specchio o alla cassa, a fine seduta
- Chi cerca un salone su Google sceglie in base alle stelle
- Un cliente poco soddisfatto lo scrive a te, non online
Eventi & Fiere
Su stand, badge o totem: raccogli feedback e recensioni dai partecipanti finché sono ancora sul posto.
- Tap sullo stand mentre l'interesse è al massimo
- Misura l'affluenza reale con i tap per ora
- Feedback a caldo dai partecipanti
Studi & Servizi
Professionisti, officine, palestre: alla reception, dopo un servizio fatto bene.
- In sala d'attesa o alla consegna del lavoro
- La fiducia si costruisce con recensioni vere
- Zero gestione: pensa al lavoro, non al marketing
Offerta
Ecco cosa facciamo per te
Il tag NFC porta il cliente dritto alla tua pagina Google, senza app. La dashboard ti mostra ogni tap in tempo reale. Il canale di feedback privato ti avvisa subito se qualcosa non va, prima che diventi una recensione negativa.
Tag NFC, dashboard e canale di feedback privato
Zero attriti: niente app, niente QR codeIl cliente tocca il tag e va dritto alla tua pagina Google. Tu hai da subito la dashboard e il canale che ti avvisa se qualcosa va storto, in tempo per rimediare invece di leggerlo in pubblico: è la parte che nel tempo fa salire il voto.
- Un tag NFC
- Dashboard con analytics dei tap, giorno per giorno
- Configurato con la tua scheda Google
- Nessuna installazione: lo attacchi tu in pochi secondi
-
Canale di feedback privato dai clienti
Come funziona
Due percorsi, sceglie sempre il cliente
Il cliente avvicina il telefono al tag NFC «Com'è andata la tua esperienza?»Tutto bene Recensione pubblica su Google Più stelle, più clientiQualcosa non va Feedback privato al titolare Avviso immediato: rispondi e risolvi di personaNessuno viene mai bloccato: entrambe le opzioni sono sempre visibili a ogni cliente.
- Valutazione privata + avviso su voti bassi
- Pagina personalizzabile: il tuo logo, 10 temi di colore e 6 caratteri
- Supporto via email
Altre opzioni
Conosci un'altra attività? Guadagni tu, guadagna anche lei.
Ogni Merchant ha un link personale per invitare altre attività. Quando chi inviti si attiva, ricevi un vantaggio esclusivo pensato per te, e anche l'attività che inviti parte avvantaggiata. Scrivici e ti spieghiamo come funziona nel tuo caso.
Scrivici per il tuo link personaleTi servono più tag, per più ingressi o più sedi? Scrivici per un preventivo su misura.
FAQ
Domande frequenti
Tutto quello che c'è da sapere prima di iniziare.
Serve un'app per usare 5StarsTap?
No. La tecnologia NFC è già integrata in tutti gli smartphone moderni. Il cliente avvicina il telefono al tag e la pagina recensioni si apre da sola, senza scaricare nulla.
Funziona su iPhone e Android?
Sì. Funziona su tutti gli iPhone dal modello XR (2018) in poi e sulla quasi totalità degli smartphone Android degli ultimi anni, con NFC attivo (impostazione predefinita nella maggior parte dei dispositivi).
Come funziona il programma affiliati?
Ogni attività può invitare altre attività con un link personale. Quando chi inviti si attiva, ricevi un vantaggio esclusivo, e anche l'attività che inviti parte avvantaggiata. Scrivici per sapere come funziona nel tuo caso.
Posso avere più tag, per più ingressi o più sedi?
Sì, è possibile. Che si tratti di più ingressi della stessa attività, di più sedi o di più reparti, ogni situazione è diversa: la valutiamo caso per caso insieme a te. Scrivici per parlarne.
In cosa siete diversi dagli strumenti gratuiti di Google?
Google ti dà solo un link: va cercato, ricordato, condiviso, e da solo non lo fa nessuno. 5StarsTap lo trasforma in un gesto fisico, un tap sul bancone, e aggiunge quello che Google non offre: sai quando e quanto viene toccato il tag, e se un cliente non è soddisfatto lo scopri lo stesso giorno in privato, prima che lo scriva in pubblico.
Posso sapere quante persone lo usano?
Sì. Ogni tag può essere collegato a un link tracciabile, così puoi monitorare quanti tap riceve e seguire l'andamento delle recensioni nel tempo.
Il cliente è obbligato a lasciare una recensione?
No, mai. Il tag porta semplicemente alla tua pagina Google: è il cliente a decidere liberamente se e cosa scrivere. Tu rendi solo il processo immediato e senza attriti.
Il feedback privato filtra le recensioni negative?
No. Il canale di feedback privato è proposto a tutti i clienti allo stesso modo e non sostituisce mai la recensione: chiunque può sempre scrivere liberamente su Google. Serve solo a farti sapere subito se qualcosa è andato storto, così puoi rimediare in privato. Alcuni servizi concorrenti invece filtrano le recensioni, mostrando il link pubblico solo a chi lascia un voto alto: è una pratica vietata dalle norme di Google, che può portare alla sospensione della scheda dell'attività. Da parte nostra nessuno viene mai bloccato: la recensione su Google resta sempre libera e visibile per tutti.
Cosa succede se il link della recensione si rompe o cambia?
Scrivici e lo sistemiamo noi dal pannello, senza bisogno di riprogrammare o sostituire il tag fisico. Riguarda solo il link della recensione Google, non un cambio di destinazione verso un'altra piattaforma (per quello serve un tag dedicato, vedi sopra).
Serve competenza tecnica per usarlo?
No. Il tag arriva già programmato e collegato alla tua pagina Google: lo stacchi dal supporto e lo attacchi dove preferisci, cassa, tavolo o vetrina. Se in futuro il link cambia, lo aggiorniamo noi dal pannello, senza bisogno di toccare il tag.
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Lasciaci i tuoi dati: ti contattiamo per spiegarti tutto e preparare il tuo tag NFC pronto all'uso. Nessun impegno.
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