Piattaforma recensioni + tag NFC · Dashboard analytics · Feedback privato dai clienti
Un tap per il cliente.
Una dashboard per te.
Il tag NFC porta il cliente alla recensione Google in 30 secondi. Tu vedi ogni tap e sai subito se qualcosa non va.
Scheda tecnica 8 cm · resina · NTAG213
- Formato
- 8 × 8 cmQuadrato, angoli arrotondati
- Finitura
- Resina epossidicaCupola trasparente
- Adesivo
- 3MTiene su bancone, vetro, legno e metallo
- Chip
- NFC NTAG213Nessuna app da scaricare
Il tuo tag NFC · arriva già configurato, lo posizioni tu dove vuoi
Perché serve
I clienti felici raramente lasciano una recensione
La maggior parte dei clienti soddisfatti non scrive nulla: è scomodo. Chi è arrabbiato, invece, trova sempre il tempo. Il risultato è una reputazione online che non sempre rispecchia il tuo lavoro.
Il problema
- Ricordarsi di chiedere una recensione a ogni cliente è quasi impossibile, e a voce è imbarazzante
- I QR code richiedono fotocamera, messa a fuoco e troppi passaggi
- Anche quando le recensioni arrivano, non sai cosa dicono davvero i clienti né come usarle
- Le poche recensioni negative pesano più di tutte le altre
La soluzione
- Un tap e il cliente è sulla tua pagina Google: zero app, zero QR code, zero attriti
- Una dashboard ti mostra i tap giorno per giorno, il tuo voto Google e cosa ti scrivono i clienti
- Chi è rimasto deluso può dirtelo in privato: tu rimedi di persona, mentre le recensioni Google restano libere per tutti
- Configurazione, aggiornamenti e assistenza: il tag lo trovi ovunque, questo no
Quello che il tag da solo non fa
Il tag è solo l'inizio. La dashboard fa la differenza.
5StarsTap
Bar Aurora
Panoramica
Bar Aurora
Recensioni Google
Feedback privato
2 da gestire2 clienti ti hanno scritto e non hanno ancora ricevuto risposta.
Reputazione
Google (pubblico)
4,6/ 5 · 128 recensioni
Privato (interno)
2,6/ 5 · 34 voti
Un punteggio basso qui è un buon segno: sono clienti scontenti che hanno scelto di scrivere a te in privato invece di lasciare una recensione negativa pubblica su Google.
La tua media Google senza il canale privato di 5StarsTap
4,3invece di 4,6 (-0,3)
Stima: se i 21 voti bassi privati (≤3) raccolti dal modulo fossero finiti pubblici su Google, la tua media pubblica sarebbe stata più bassa. Questi clienti scontenti hanno scritto a te invece che su Google.
Media combinata (tutte)
4,2/ 5 · 162 voti
Valutazioni basse (≤3), ultimi 30 giorni
4
Cosa fanno i clienti dopo il tap
Percentuali indicative, non un totale che deve sommare a 100%: alcuni tap non portano a nessuna delle due azioni.
Tap totali
1.284
Click su “Vai su Google”
571(44%)
Non garantisce che la recensione sia stata poi pubblicata
Feedback privato inviato
34(3%)
Recensioni negative evitate
21
Clienti scontenti (voto ≤3 in privato) che non sono diventati una recensione pubblica negativa
Oggi
23
7 giorni
96
30 giorni
412
Totale
1.284
Giorno migliore
Sab
Ora migliore
20:00
Tap, ultimi 30 giorni
Migliori giorni della settimana
Personalizza la pagina
Logo, colori e carattere della pagina che il cliente vede dopo il tap. Anteprima dal vivo, la cambi quando vuoi.
Personalizza paginaIl tuo account
- titolare@esempio.it · per cambiare email, scrivici
- Abbonamento
- Abbonamento attivo
- Sede collegata
- Bar Aurora
- Codice
- ARA7K2
- Link recensione
https://5starstap.com/r/ARA7K2CopiaApri pagina
Dati di esempio: nella tua dashboard qui trovi i tuoi.
Il cuore del prodotto
Chi ha avuto un problema può dirlo a te, non a tutti.
Dopo il tap il cliente vede sempre due strade, uguali per tutti: recensione pubblica su Google, o messaggio privato a te. Se qualcosa va storto lo scopri la sera stessa, non la settimana dopo su Google.
Recensione su Google
Il pulsante Google è sempre presente e sempre in cima, per tutti. Nessuna domanda prima, nessuna condizione.
Lascia una recensione su GoogleMessaggio solo a te
Accanto, non al posto. Il cliente sceglie liberamente: un messaggio che arriva solo a te, con una valutazione facoltativa.
✉️ Scrivici in privatoÈ così che il voto pubblico migliora davvero. Non nascondiamo nulla: il pulsante Google resta sempre lì, per tutti. Ma un cliente che ti parla la sera stessa è un cliente che puoi ancora recuperare, prima che scriva a caldo. Il tuo punteggio inizia a somigliare al lavoro che fai davvero.
Piattaforma
Non un tag. Un servizio completo.
Dashboard dei tap
Ogni tap e ogni recensione, giorno per giorno: vedi quando i clienti usano il tag e come cresce la tua reputazione.
Intercetta chi è rimasto deluso
Un canale privato ti avvisa se qualcosa va storto, prima che diventi una recensione pubblica negativa.
Zero rischio
Se dashboard e feedback non ti servono li disattivi quando vuoi, senza penali. Il tag continua comunque a portare alla tua recensione Google.
Configurato e assistito da noi
Arriva già collegato alla tua scheda Google. Se il link cambia, lo sistemiamo noi dal pannello: non tocchi mai il tag.
Un tap, zero attriti
Il cliente avvicina il telefono e la pagina recensioni si apre da sola: niente app, niente QR code.
La pagina è tua, non nostra
Il tuo logo, 10 temi di colore e 6 caratteri: la pagina che vede il cliente sembra la tua attività, non un servizio esterno.
Come funziona
Dalla scatola alla recensione in 4 passi
Settori
Pensato per ogni attività locale
Ristoranti & Bar
Un tag al bancone o alla cassa: il momento giusto è subito dopo un buon caffè o un'ottima cena, mentre il cliente paga.
- Un tap alla cassa, senza chiedere nulla a voce
- Funziona anche nei momenti di fila, senza rallentare il servizio
- Un cliente insoddisfatto te lo scrive in privato, invece di lasciarlo su Google
Retail & Negozi
Alla cassa, dopo un acquisto andato bene. Trasforma i clienti abituali in recensori entusiasti.
- Tag alla cassa: 5 secondi mentre prepari lo scontrino
- Più recensioni = più visibilità su Google Maps
- Vedi in dashboard gli orari di punta dei tap
Hotel & B&B
In camera o al check-out, quando il ricordo del soggiorno è ancora fresco e positivo.
- Tag in camera o alla reception per il check-out
- Un problema segnalato in privato non finisce online
- Recensioni fresche = più prenotazioni dirette
Parrucchieri & Estetica
A fine trattamento, davanti allo specchio: il cliente è soddisfatto e ha il telefono in mano.
- Tag allo specchio o alla cassa, a fine seduta
- Chi cerca un salone su Google sceglie in base alle stelle
- Un cliente poco soddisfatto lo scrive a te, non online
Eventi & Fiere
Su stand, badge o totem: raccogli feedback e recensioni dai partecipanti finché sono ancora sul posto.
- Tap sullo stand mentre l'interesse è al massimo
- Misura l'affluenza reale con i tap per ora
- Feedback a caldo dai partecipanti
Studi & Servizi
Professionisti, officine, palestre: alla reception, dopo un servizio fatto bene.
- In sala d'attesa o alla consegna del lavoro
- La fiducia si costruisce con recensioni vere
- Zero gestione: pensa al lavoro, non al marketing
Offerta
Ecco cosa facciamo per te
Tag NFC, dashboard e canale di feedback privato: il cliente tocca il tag e va dritto alla tua pagina Google, senza app.
- Tag NFC funzionante su ogni superficie
- Dashboard con analytics dei tap, giorno per giorno
-
Canale di feedback privato, con avviso su voti bassi
Come funziona
Due percorsi, sceglie sempre il cliente
Il cliente avvicina il telefono al tag NFC «Com'è andata la tua esperienza?»Tutto bene Recensione pubblica su Google Più stelle, più clientiQualcosa non va Feedback privato al titolare Avviso immediato: rispondi e risolvi di personaNessuno viene mai bloccato: entrambe le opzioni sono sempre visibili a ogni cliente.
- Pagina personalizzabile con il tuo logo e tanti temi
- Supporto via email
FAQ
Domande frequenti
Tutto quello che c'è da sapere prima di iniziare.
Serve un'app? Funziona su iPhone e Android?
No, nessuna app. La tecnologia NFC è già integrata in tutti gli smartphone moderni: il cliente avvicina il telefono al tag e la pagina recensioni si apre da sola. Funziona su tutti gli iPhone dal modello XR (2018) in poi e sulla quasi totalità degli Android degli ultimi anni.
Posso avere più tag, per più ingressi o più sedi?
Sì, è possibile. Che si tratti di più ingressi della stessa attività, di più sedi o di più reparti, ogni situazione è diversa: la valutiamo caso per caso insieme a te. Scrivici per parlarne.
Il cliente è obbligato a lasciare una recensione, o filtrate quelle negative?
No, mai. Il tag porta semplicemente alla tua pagina Google: il pulsante è sempre visibile a tutti, e nessuna recensione viene mai filtrata o bloccata (una pratica, tra l'altro, vietata dalle norme di Google). Il canale privato è solo un'opzione in più: ti avvisa subito se qualcosa è andato storto, così puoi rimediare prima che diventi una recensione pubblica.
Cosa succede se il link della recensione si rompe o cambia?
Scrivici e lo sistemiamo noi dal pannello, senza bisogno di riprogrammare o sostituire il tag fisico. Riguarda solo il link della recensione Google, non un cambio di destinazione verso un'altra piattaforma (per quello serve un tag dedicato, vedi sopra).
Serve competenza tecnica per usarlo?
No. Il tag arriva già programmato e collegato alla tua pagina Google: lo stacchi dal supporto e lo attacchi dove preferisci, cassa, tavolo o vetrina. Se in futuro il link cambia, lo aggiorniamo noi dal pannello, senza bisogno di toccare il tag.
Inizia ora
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Lasciaci i tuoi dati: ti contattiamo per spiegarti tutto e preparare il tuo tag NFC pronto all'uso. Nessun impegno.